质量与售后服务承诺函

（1）质量标准

1）零部件精度、粗糙度按图纸/国标制造。

2）装配、调试、空载试运转按装配图技术要求JB/T9050.3-1999空载试车内容

执行。

（2）检测标准

1）齿轮副最小侧隙。

2）接触斑点。

3）轴承斑点。

4）减速机温升及噪声。

5）以上四点均按提供装配图纸进行。

（3）测试手段

1) 齿轮副侧隙采用千分表或用压铅法测量。

2）接触斑点采用涂章丹法进行检测。

3）减速机噪声采用分贝仪进行测量。

4）减速机升温用温度测量装置进行测量。

（4）包装及储存方式

1）减速机轴伸与键外表面涂防锈油脂，并用塑料薄膜包严捆扎好。

2）减速机齿轮、轴、轴承润滑油脂。

3）减速机包装适合长途汽车运输的简易包装。

4）减速机的使用说明书、合格证书及随机文件使用塑料袋封装,并随机带走。

（5）售后服务

1）设专人负责，接到用户准确信息反馈之时起，辽宁省内24小时内到达现场服务，省外48-72小时到达现场服务。

2）进入现场，先抢修产品恢复生产，后分析责任。

3）属我方责任，一切免费；属对方责任，不收服务费，只收配件费。

4）要树有形产品质量信誉，更树无形人格的质量信誉，严格做到不诡辩，不骗人，说到哪做到哪，让共事的人在每个微小的行为上都感受到愉快、舒服和利益。

承诺单位：沈阳乾鼎机械制造有限公司

二O一九年十一月二十日