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“疑人不用、用人不疑”与“疑人也要用、用人也要疑”诠释

浏览次数: 日期:2010-07-01

  “疑人不用、用人不疑”与“疑人也要用、用人也要疑”诠释 “疑人不用,用人不疑”出处于《三国演义》中的官渡之战,似乎是千年不变的至理名言。应当承认,在世事兴衰不同民族区域文化与个人品德素质的更替中,做到用人不疑确属不易,但如果作为用人之道的最高境界,则是一种误导。常常被用来当作用人不疑案例的著名典故,是战国时期“魏文侯”用“乐羊”为将攻打中山国。魏文侯力排众议,任乐羊为帅。乐羊围中山久攻不下。在各种猜忌面前,魏文侯并没有撤换乐羊。乐羊后来凯旋,魏文侯赏赐乐羊一只箱子,里面装满了乐羊攻打中山时期朝中各种非议、中伤乐羊的奏折和密信。乐羊深为魏文侯的信任而感动。然而,这个典故中还有非常残酷的一面,常常被引用者有意无意的掩饰了。据《战国策》记载,乐羊攻打中山国时,他的儿子在中山国供职。中山国的国君将乐羊的儿子处死后煮成肉羹送给乐羊。乐羊竟“坐于幕下而啜之,尽一杯”。这个行为果然取得了魏文侯的信任。然而,乐羊拿下中山后,文侯虽“赏其功”,也没有忘记此事:“其子之肉尚食之,其谁不食。”可见,在用与被用者之间,难逃一个疑字。 “用人不疑”反映了古人的政治智慧。一方面,战国纵横,强以兼人,弱以图存,都需要济世之才,而金无足赤,人无完人;另一方面,战事频仍,交通不便,信息诡谲,将在外不由帅,其间存在着诸多无法预料、难以约束的因素。为了保证政治目标的实现,在箭已离弦的情况下,只有力排众议,化可变因素为不变因素,是采用“不疑”这没有办法的办法来稳定内部阵营之举。那么,随着社会和信息技术的发展,生存于瞬息万变复杂社会环境,规范的现代化企业若要适应市场,必须要有办法、用制度管人——先制定标准,然后按照标准核实工作结果。(1)作为企业管理者,在对各部门管理人员的选拔和任用这一环节上,坚持“疑人不用、用人不疑”是绝对正确的。(2)将一个重要的工作岗位交给一个人来管理,特别是手下人员众多、关乎着企业未来发展的重要部门,这样做的本身,就已经充份体现了企业管理者对各职能部门管理人员的最大信任。(3)但是不能以“疑人不用、用人不疑”的放羊思想来代替对管理人员日常的关注及工作实施过程的掌控,更不能以此排斥对管理人员任职过程中其他方式的监管作用。毋庸讳言,制度在一定程度上体现了对被用者的“怀疑”,保留有充分合理的质疑空间。但是它对每一个被用者来说,又都是在同一个公平合理的平台。因为它不是对被任用者的无端猜疑,而是根据历史经验和事先设立的“游戏”规则而作为界定标准的。那么时下世界五百强的大型企业高管们也提倡的“疑人也要用、用人也要疑”,则更大程度上体现的是企业管理者对各职能部门人员,一是“疑”在工作能力、执行力度和完成结果上,抑制岗位工作结果上要权力而推脱应有的份内承担,导致权力与责任不相匹配,促使企业始终处于亚健康发展状态。二是在工作过程中以另一种方式扶持爱护、有效指导和完善改进,体现的是另一种“未雨绸缪、负责始终的仁治”。人之所以称之为人,是因为不是神,都有个人“能力所不能及的高度、思维所不能抵的深度、视角所不能达的广度”……在实际工作过程中就不可避免的出现领会思维跑偏、执行力度打折、完成结果失之毫厘差之千里。而通过“用人不疑”大胆起用的同时,再通过“用人也要疑”来加强过程督导,在小错铸造成大错之前发现并解决,使“被培养者”排除前行路上的诱惑和陷井,避免因个人的“不被约束”而造成既成事实的损失、严重到不可收拾的局面,既害了企业,也害了自己。事实胜于雄辩。让我们共同来重温一下这些案例:综合部:负责全公司的工作质量监督检查,部门主管领导却不能在第一时间对表现优秀突出者给予及时认可、对工作失误者给予及时量化,绩效考核工作严重滞后,致使员工对工作丧失积极性,好坏混淆。这样的行为,会达到一个何种结果呢?!对本部门人员——无故请假或随意离开工作岗位者,当老好人视而不见;门卫当班喝酒、睡觉及值班情况从来不管不问,没有管理举措;对借口推拖工作者没有积极的进行引导和督促。这样的责任意识和工作态度,你还有没有存在的价值?!在过去长达一年多时间里,没有进行有效的工作结果提升,空喊华而不实的口号而不能将工作落到实处……甚至连最主要职责——安全隐患(包括监控器、红外线报警器、巡检器)的日常排查工作也荒废了!报警器坏了,门卫发现了也不进行信息反馈;各值班干部也履而不责,只是在表面上做了而不是做成,发现了去维修的人也未能及时且彻底全部修好恢复使用,做事半路途中,留下安全隐患的缺口!无论是大会、小会,几次三番强调,所有工程外包项目在实施之前,要有全面统筹的计划,包话详细分项、完成标准与时间、采购的书面询价、费用预算等,更主要的强调安全、责任,一定要在动工前签订合同……。结果呢?一经检查还是不按要求的去做!对于其他部门更是完全放弃了考核,你好我好大家好的一团和气,谁也不能站出来主持公正,而以公司工作质量下降所造成的损失数字为交换,去处个人感情交朋友,以获取被人恭维中迷失自我的成就感!对公司没有及时督导不慌不忙 发现。如公司做价小组责任不清晰,相互推诿,导致给外非常辛苦的销售人员内部协调工作上又带来不该有的难度与阻碍。市场与公司、销售部业务和技术部有效支持上,有承诺而未兑现,让乾鼎失去大项目和信誉度等等。如此般的一件件表现行为和工作结果,到底是我们真就没有工作能力管理,还是公司给你提供的薪资不值得你去尽职管、去规范和引导您的属下,还是私下与人达成了某种共识的共分利益,从而亵渎了这个让人众人敬仰的职务称谓?宁愿让相信、任用你的人对你产生怀疑,也不能按公司制度要求去做,如果你是企业最大的风险与责任管理者,你当真就能无动于衷,还说着用人不疑的陈词?从而为自己寻找不能自律行为的无限空间吗?技术部:产品出现设计失误,部门主管领导有没有查实原由、分析总结?是因为疏忽,还是能力水平低?负责进行图纸、工艺审核的,是因为确认外型图未附带而检查不出来,还是责任心不到位开始降低职责糊弄了?怎样去避免类似事情再发生?已发生的经验教训是不是都进行培训人所共知了?如果没有,是不是还得等再形成损失后再让他知道?每个人都在忙,结果呢?工作项目在要求时间内完成了吗?加了几天班?是横向部门工作不配合,还是因为领导没有安排就不能做?出现问题有效沟通了没有,是敢于承担主动献计献策解决还是有意回避推拖责任?人之所以有“位”是因为被需要,你的一言一行在不断的告诉企业管理者用你到什么时间、重用到什么程度、享受着什么待遇!吃乾鼎的饭、挣乾鼎的钱,不尽职乾鼎的事,把心都放在哪了?摆在眼前的事实,让别人怎么去视我们的行为结果而不疑?!与其客观理由说明的再多,都不如在主观上积极的努力做成几项事。生产部:为了能保证操作者在有限的工作时间内,不因没有提前开好工票而等当天现开享受让大家围堆逐一等待、不提前安排活而白白浪费时间,公司也曾多次要求工票一定要提前开出来,和快下班时不提前停机洗手。结果呢?哪次检查把工票都给开全了?还有重复开具工票的案例,总结了没有,是什么原因开重的?是否能有效的避免类似事件再发生?生产质量、安全会议召开、强调了没有?现有还有哪些隐患?务实深度如何?是不是每件事都逼徐总用打赌押钱的方式去证明对与错?试问天下还有谁家老总带队伍育人会用此案例且如此耐心、说服,赢了还要把钱退给大家啊!请闷心自问,徐总这一系列言行,如此的付出劳累和不对等的收益,究竟是为了什么啊?受益的利弊他值吗? …… 公司不是为了考核而考核,终极目的是为了提升工作结果质量,避免“无为”失误造成经济损失和企业的信誉打折!飞机之所以能够按航道飞行,是因为服从地面的监控指挥;风筝之所以能在高空飞扬,正是因为有形的线将它约束牵引着;飞鹰之所以在千米高空能迅速的搏获猎物,是因为锐目锁定的是“正确的、可得范围内的目标”。因此,企业管理者在用人的过程中既要用其所长(所谓用人不疑),又要避其所短(所谓不放心之处),这才是科学、实事求是的辩证态度。被任用者也要提升自身的思维理念和素质涵养,既然是没有私心和贪恋,更应懂得取舍、顺应时势,共同营造和谐、有序的工作环境,按公司制度要求工作,让培养任用您的人不累,您自己正确的调整心态,减去内心不良阻碍,轻松一些吧,何乐而不为呢?!

 

 

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